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訂單注意事項

▌How to buy ▌
  • ATM/銀行匯款
  • 信用卡刷卡

VISA及MASTER信用卡皆可使用，刷卡滿3000免手續費，未滿3000者，請自付3%手續費至匯款帳戶：

  • 貨到付款

未付款取件者，累積達一次則列入黑名單，將無法再使用網路購物服務。

▌配送方式&運費 ▌

國內 (收費標準與免運優惠限台灣地區，外島不適用。)

  • 宅配 運費100/120元 (特殊件請按照當物品指示
  • 超商 運費60元

(取貨包裹金額為0元，請務必於訂購時填寫與身分證相符的姓名，並攜帶證件領取包裹，以免造成無法領取情況發生)

國

▌包裹通路進度查詢 ▌

可利用以下連結確認您的包裹配送進度

7-11：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

順豐速運：https://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/

中華郵政(EMS)：http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

 

▌訂單注意事項 ▌

zaw購買條款與細則

  • 下單即同意本賣場之規範，請選擇ATM/無摺存款的客人，於確立訂單三日內完成付款，否則視為棄標並列為黑名單處理。
  • 連線期間，請於收單日內完成付款，否則視為棄標並列為黑名單處理。

 

  • 付款完成，請利用訂單內建留言系統主動告知匯款大名/金額/帳號後五碼
  • 無摺存款請主動翻拍匯款收據並傳送至訂單內建留言系統

現貨及預購商品

  • 訂單成立的日期自確認收到匯款金額後為首日起算，依照付款時間依序安排出貨
  • 現貨商品：

匯款完成並整貨包裝後，出貨工作天約3日（不含假日與國定假日）

  • 預購商品：

預購商品於下訂後開始追加，出貨工作天約10-30日（不含假日與國定假日）

下訂三日內請先行支付商品50%訂金以成立訂單，到貨通知後7日內付清尾款，否則視為棄標並列為黑名單處理

 

 

 

 

 
 
 

 

退換貨政策

 ▌商品購物須知 ▌
依國際驗貨標準，商品尺寸手工平量誤差正負3公分以內，屬於正常接受範圍
 
▌二手古著商品註意事項 ▌
  • Vintage商品皆為非新品，雖已用心挑選並整理過，但每項商品狀況與新舊程度皆不同，請勿與全新品比較，多少會有老化或是些許使用過後的痕跡。例如:色差、汙點、破損、皮革壓紋、修改痕跡等等，
  • 建議能接受上述狀況再行購買，或請改至前往門市消費
 
▌過季商品/福袋/特價品/樣品等商品註意事項 ▌
  • 此區商品出貨前皆會檢查商品品況
  • 樣品及特價品皆可能曾於店內提供試穿，出售前會先行與客人告知
  • 福袋商品及過季商品混和搭配出貨前會先行與客人溝通偏好風格
  • 此區商品折舊率回饋於商品售價，並不提供退換貨服務，建議能接受上述狀況者再行購買
 
▌AFTER-SALES SEVER. ▌
＊依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
 
▌如何退換貨 ▌
  • 請於收到瑕疵商品時利用訂單系統或來信傳至zakkaw@zakkaw.com主動與我們聯繫，資料請付上：訂單編號/訂購人姓名/聯絡電話/email/商品清楚瑕疵照片及描述經鑑識人員確認後為「原廠瑕疵」後，會上述依資料聯繫買家
  • 退換貨期限於七日鑑賞期內（包含例假日），否則恕不受理七日鑑賞期計算: 7-11取件隔日為第一天，黑貓宅配簽收隔日為第一天(本人及代收簽收為起始日)
▌退換貨注意事項 ▌
 
  • 網路購物提供7天鑑賞期（逾期可不受理），小心拆封檢視外觀，但檢視不代表試用
  • 消費者要求退換貨時，經本公司鑑定若有損商品價值(破損、下水、異味或非布料原始味道等)、
  • 外包裝毀損、剪標(包括本賣場新品與二手品)、因人為使用過無法恢復原狀再售出(新品)，以及拆封後有衛生顧慮(襪子、髮帶、貼身衣物等)依民法第 259 條相關法規，本公司能要求消費者償還其價額或不受理退換貨
 
▌換貨流程 ▌
  • 退回商品需包裝完好無損和附件齊全（如吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回，依民法259條契約解除，雙方應負回復原狀之義務。返還商品若損壞，業者可依法請求整新費用。如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。
  • 鞋款商品辦理退貨時，鞋盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行包裝（包裝紙／紙袋／紙箱）
  • 若退回包裹內有錯誤商品(非zakkaW販售之商品)，將以貨到付款方式退回。若通知後三個月內未回覆或是拒收到付退件，將直接報銷處理。
  • 退貨包裹經確認若有人為瑕疵商品或已使用過痕跡將無法受理退貨，將以貨到付款方式退回。
  • 若退貨包裹與退貨明細不符，以依照實際收到退貨商品受理退貨，不再另行通知，請於辦理退貨時核對商品項目。
  • 由於退換貨會折損包裝以及人力成本，退換貨需補上80元運費，謝謝您的合作
 
 
▌退換貨注意事項 ▌
  • 買家個人試穿時，造成衣物磨損或沾有髒汙、香水、體味、煙味、粉妝…等非全新品狀態，恕無法受理退換貨
  • 基於衛生原則，飾品耳環及貼身內著類之商品（如內衣、襪子、髮帶…等）恕無法受理退換貨
  • 商品已下水、自行加工、配件不全、或剪除吊牌商標等非商品原樣恕無法受理退換貨。
  • 若商品有附夾鏈袋、紙盒等包裝，請保持商品包裝完整並一併退回，若損毀商品包裝外觀、黏貼、書寫恕無法受理退換貨。
  • 商品退回，品檢人員確認無法受理退貨之商品，客服將會聯繫告知需取消退貨並宅配貨到付款方式寄還給您(運費需自行負擔120元)；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單或會員地址，並且系統將會依照實際可為您受理退貨商品和訂單參與活動規則，確認計算後退回購物金或是線上刷退，造成不便，敬請見諒
  • 非瑕疵因素：釦眼未開、線頭些許脫線、極小的汙點、尺寸1~3cm的誤差、3C產品顯示器導致產品照片色差、全新品原始布料味道；另外印刷商品多少會有印染不均現象及膠印脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些於國際皆屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵，恕無法受理退換貨